Własne Call Center
Kontrola w Twoich rękach

Korzystaj z systemu call/contact center dostosowanego do Twoich potrzeb.

• Dialery (w tym najbardziej zaawansowany dialer Predictive) - dzięki automatom łączącym rozmowy zwiększasz efektywność telemarketingu nawet o 40%
• Nagrywanie rozmów - monitorujesz i nagrywasz 100% rozmów
• Kolejkowanie rozmów przychodzących - skracasz czas połączenia rozmowy do konsultanta o 25%
• Skrypter - elastycznie budujesz interaktywne skrypty rozmów i zbierasz 100% potrzebnych danych w zaprojektowanych formularzach
• Pobieranie danych z CRM, ERP - bez ograniczeń importujesz dowolne bazy danych
• Raportujesz 100% istotnych dla Ciebie statystyk pracy

Wypróbuj już dziś

Komunikuj się z klientami tak jak jest Ci wygodnie.

Do komunikacji wykorzystujesz:

• Telefon - efektywnie zarządzasz połączeniami wychodzącymi (akcje sprzedażowe, windykacyjne, ankietowe) i przychodzącymi (infolinie, help desk)
• E-mail - tworzysz skrzynki mailowe oraz akcje mass mailingowe
• SMS - wysyłasz wiadomości SMS pojedynczo lub hurtowo
• Faks - odbierasz i wysyłasz faksy tak samo jak maile
• Formularze webowe -zbierasz i zarządzasz zgłoszeniami ze stron internetowych
• Live-Chat - interaktywnie łączysz się w klientami
• Social Media - zarządzasz profilem fun page firmy na Facebook’u

Dowiedz się więcej

Potrzebujesz więcej? Mamy to, czego szukasz.

Dzięki dodatkowym modułom oraz możliwościom integracyjnym w ccenter24 doskonale łączysz działania call/contact center z resztą Twojej firmy.

• Call center integruje się z innymi systemami (ERP, CRM, finansowo-księgowymi, magazynowymi, obsługi zamówień, farmaceutycznymi itp.)
• Handlowcy są automatycznie powiadamiani o spotkaniach i raportują wyniki pracy
• Magazyn otrzymuje zamówienia zebrane w call center, sprawnie je przygotowuje i przez integrację z systemami kurierskimi prowadzi wysyłkę
• Call center szybciej dodzwania się do klientów dzięki automatycznej analizie baz numerów telefonicznych
• Działy Organizacyjne, planujące pracę call center oraz handlowców, optymalizują i automatyzują swoją pracę

CCenter24 to nowoczesne oprogramowanie i systemy Call Center przeznaczone dla najbardziej wymagających klientów – dzięki nim możesz mieć własne wirtualne Call Center pod stałą kontrolą! Oferowany przez CCenter24 system Call Center to zaawansowany system call/contact o wysokiej stabilności i bezpieczeństwu indywidualnie dopasowany do potrzeb użytkowników – jego główne zalety to automatyczne dialery poprawiające efektywność telemarketingu, nagrywanie rozmów, kolejkowanie rozmów przychodzących, możliwość budowy interaktywnych skryptów rozmów, także umożliwia on pobieranie danych z CRM, ERP i raportowanie dokładnych statystyk pracy. Do wyboru jest również pełna gama modułów dodatkowych poprawiających efektywność pracy z naszym oprogramowaniem. Program Call Center CCenter24 do wirtualnego Call Center pozwala na prowadzenie komunikacji wieloma kanałami – telefonicznie, przez e-mail, SMS, faks, formularze webowe, chat na żywo, a także przez media społecznościowe.

Zapraszamy serdecznie do bliższego zapoznania się z naszą ofertą oprogramowania i systemów Call Center w CCenter24!

Skontaktuj się z nami